Termos de Uso
Última atualização: 1 de Janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar o aplicativo Run Run, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o serviço.
Estes termos se aplicam a todos os usuários do aplicativo, incluindo passageiros, motoristas e visitantes.
2. Descrição do Serviço
A Run Run é uma plataforma de tecnologia que conecta passageiros a motoristas independentes. Nossos serviços incluem:
- Solicitação de corridas através do aplicativo
- Estimativa de preços e rotas
- Processamento de pagamentos
- Sistema de avaliação e feedback
- Suporte ao cliente 24/7
Nota: A Run Run não é uma empresa de transporte. Atuamos como intermediários tecnológicos entre passageiros e motoristas independentes.
3. Cadastro e Conta
Para usar nossos serviços, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a segurança de sua senha
- Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
4. Pagamentos e Taxas
As tarifas são calculadas com base na distância, tempo e demanda. Os preços estimados podem variar devido a condições de tráfego ou alterações de rota.
- Pagamento em dinheiro ou cartão
- Taxas de cancelamento podem ser aplicadas
- Promoções e descontos sujeitos a termos específicos
- Taxas de serviço incluídas no valor final
5. Condutas Proibidas
É expressamente proibido:
- Uso do serviço para atividades ilegais
- Discriminação de qualquer natureza
- Assédio a motoristas, passageiros ou funcionários
- Transporte de materiais perigosos ou ilegais
- Danificar veículos de motoristas
- Criar contas falsas ou fraudulentas
- Uso de linguagem ofensiva ou ameaçadora
Violações podem resultar em suspensão ou banimento permanente da plataforma.
6. Responsabilidades do Passageiro
- Estar no local de embarque no horário acordado
- Usar cinto de segurança durante toda a corrida
- Tratar motoristas com respeito
- Não consumir alimentos ou bebidas sem autorização
- Supervisionar menores de idade durante a corrida
- Informar destino correto ao motorista
7. Responsabilidades do Motorista
- Manter documentação e veículo em dia
- Dirigir de forma segura e responsável
- Tratar passageiros com cortesia
- Seguir as rotas indicadas pelo aplicativo
- Não cancelar corridas sem motivo válido
- Manter o veículo limpo e em boas condições
8. Limitação de Responsabilidade
A Run Run não se responsabiliza por:
- Ações ou omissões de motoristas independentes
- Atrasos causados por condições de tráfego
- Objetos perdidos ou esquecidos nos veículos
- Interrupções no serviço devido a manutenção ou falhas técnicas
9. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do aplicativo ou email. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes termos: